Lo Sportello Sociale dello SPI CGIL offre orientamento alla rete dei servizi del territorio, rivolgendosi alle persone anziane, alle famiglie e, più in generale, a chi ha bisogno di conoscere e utilizzare le opportunità disponibili. Le volontarie e i volontari dello SPI aiutano a individuare le risposte più adatte ai diversi bisogni, fornendo informazioni e indirizzando verso i servizi sociali, sociosanitari, previdenziali e assistenziali competenti.

Gli Sportelli Sociali fanno parte della rete territoriale dello SPI e collaborano con Comuni, servizi pubblici e realtà sociali locali. L’attività svolta permette inoltre di raccogliere e conoscere i bisogni delle persone e delle famiglie, contribuendo al lavoro dell’Osservatorio sui Bisogni Sociali e alla contrattazione sociale dello SPI CGIL.